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Pilotegest
Guide DSI

Tableau de bord DSI : sélectionner les KPI qui éclairent les décisions

Un bon tableau de bord relie quelques indicateurs fiables aux objectifs, aux risques et aux décisions attendues du comité de pilotage.

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Pourquoi utiliser Pilotegest ?

  • Relier chaque KPI à un objectif ou un risque.
  • Définir source, fréquence, propriétaire et seuil.
  • Combiner indicateurs de résultat et d’anticipation.
  • Adapter la lecture au comité opérationnel ou de direction.

Pour qui ?

DSI, Responsables IT, Direction générale, RSSI.

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Cas d’usage fréquents

Comité de direction

Revue de services IT

Suivi de transformation

Les familles de KPI essentielles

Suivez notamment disponibilité des services critiques, délais de support, incidents majeurs, exposition cyber, avancement des projets, consommation budgétaire, qualité fournisseurs et satisfaction métier.

Éviter le tableau de bord catalogue

Un indicateur sans décision associée devient du bruit. Limitez la vue de direction à quelques tendances commentées et conservez le détail pour les revues opérationnelles.

Questions fréquentes

Combien de KPI présenter à la direction ?

Souvent dix à quinze indicateurs bien commentés suffisent ; le nombre dépend des décisions attendues.

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Par Équipe Pilotegest · Dernière mise à jour : 25/08/2026