Diagnostic 360Voir le réel
Balayer gouvernance, run, cyber, applications, infrastructure, données, fournisseurs, budget et équipe.
- Comparer déclaratif et preuves.
- Identifier fragilités et dépendances.
Message clé
Durant la prise de poste, le DSI doit d'abord regarder, analyser, questionner et comprendre son environnement : rôles réels, responsabilités, jeux de pouvoir, attentes et irritants. Il ne lance pas de nouveaux projets immédiatement ; il identifie l'existant, détecte les quick wins possibles et construit une cartographie SI en grosses mailles. L'ensemble est restitué dans un rapport d'étonnement qui prépare le message des 90 premiers jours : ce qui est compris, ce qui est fragile, ce qui peut être gagné vite et ce qui devra être arbitré.
Objectif
Donner au DSI une grille simple pour structurer ses entretiens, lire l'organisation, comprendre les priorités réelles et préparer une trajectoire 30/60/90 jours sans précipiter les projets.
Les 4 questions à poser dès l'arrivée
1
Quels enjeux business ?
Identifier ce que l'IT doit sécuriser, fluidifier ou accélérer pour les métiers.
2
Qui joue quel rôle ?
Comprendre décideurs, influenceurs, relais opérationnels et jeux de pouvoir.
3
Quels irritants visibles ?
Repérer les douleurs DG, métiers, utilisateurs et équipe IT qui peuvent devenir des quick wins.
4
Quel message à 90 jours ?
Préparer un discours clair : constats, quick wins, fragilités et arbitrages.
Boîte à outils de prise de poste
PESTEL orienté DSIContexte
Comprendre les pressions réglementaires, économiques, humaines, technologiques, environnementales et légales.
- Éviter une lecture uniquement technique.
- Relier SI et contraintes externes.
Cartographie SIGrosses mailles
Construire une vue macro du SI : applications clés, infrastructures, flux majeurs, données et fournisseurs.
- Pas de TOGAF ni carto risques.
- Visualiser l'existant utile.
Parties prenantesAligner
Identifier qui décide, influence, bloque, alerte et doit être rassuré.
- Clarifier attentes et irritants.
- Lire les jeux de pouvoir.
Projets existantsInventorier
Recenser les projets en cours, promesses faites, sponsors, charges, dépendances et arbitrages manquants.
- Ne pas lancer trop tôt.
- Qualifier avant décider.
Quick winsDétecter
Repérer les actions visibles, utiles, rapides et maîtrisées qui peuvent rassurer sans créer de dette.
- Irritants récurrents.
- Preuves de maîtrise rapides.
Décision attendue
Valider la méthode de prise de poste : observer, écouter, cartographier le SI en macro, détecter les quick wins et reporter les nouveaux projets jusqu'à clarification.
Livrables à produire
- Rapport d'étonnement de prise de poste.
- Cartographie SI en grosses mailles.
- Inventaire des projets existants.
- Liste des quick wins possibles.
- Message des 90 jours pour DG/COMEX.
Tableau récapitulatif de pilotage
| Axe | Ce qu'il faut regarder | Signal d'alerte | Priorité | Livrable attendu |
|---|---|---|---|---|
| Environnement | Mandat, attentes DG, culture, jeux de pouvoir. | Attentes floues, décisions informelles. | Haute | Rapport d'étonnement. |
| Cartographie SI | Applications clés, infra, flux, données, fournisseurs. | Vue morcelée, dépendances inconnues. | Haute | Carte macro SI. |
| Projets | Portefeuille en cours, sponsors, charges, promesses. | Trop de chantiers, arbitrages absents. | Moyenne | Inventaire qualifié. |
| Quick wins | Irritants visibles, actions rapides, bénéfice métier. | Effets d'annonce, actions non maîtrisées. | Haute | Liste priorisée. |
| 90 jours | Constats, fragilités, gains rapides, arbitrages DG. | Message trop technique ou non décidé. | Haute | Message DG/COMEX. |